1688退货退款商家不退运费怎么办

关于您在1688平台退货时商家不退运费的问题，我的分析如下： 首先需要区分运费责任方。根据《电子商务法》和平台规则，如果是商品质量问题导致的退货，运费应由商家承担；如果是您个人原因（如不喜欢、买错等），一般需要自行承担运费。 建议您先做这几步： 检查商品是否存在质量问题（保留照片/视频证据） 查看交易时商家是否承诺过"退货运费险"或"包邮"服务 核对平台退货规则中的运费条款 如果确实是商家责任却不退运费： 可通过1688官方客服发起投诉（平台通常要求商家48小时内响应） 提供完整的聊天记录、退货凭证等证据 必要时可向商家所在地的12315平台投诉 建议先与商家友好协商，同时注意保存好物流单据和沟通记录。多数情况下平台介入后都能妥善解决，如果涉及金额较大或商家拒不配合，再考虑通过法律途径维权。
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商家不退运费可投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者有权投诉商家不当行为。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验。
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常见处理方式为协商或投诉。先尝试与商家协商，若无果则向消费者协会或平台投诉，根据具体情况选择合适途径。
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商家不退运费需处理。操作如下：1. 与商家协商，明确运费退还事宜；2. 协商无果，收集证据，向消费者协会投诉；3. 或通过平台介入处理，提交相关凭证，等待平台裁决。